Faturou? Ótimo. Mas o pedido ainda não acabou.
Em muitas operações, o faturamento ainda é tratado como o “fim” do pedido. Internamente, ele representa a virada de chave para o financeiro, o início da expedição e a transferência de responsabilidade para outros sistemas. Mas, para o cliente, é justamente aí que a experiência de verdade começa. A partir desse ponto, o consumidor quer […]
OMS não é integração. É controle.
Durante anos, a integração entre sistemas foi vendida como a solução definitiva para escalar operações no e-commerce. Mas quem gerencia pedidos em grande volume, em múltiplos canais e com diferentes regras logísticas e fiscais sabe: a integração sozinha não resolve. “É só integrar o ERP com o e-commerce.”Essa frase pode até funcionar em operações simples. […]
Embora diferentes, OMS e EMS são poderosos quando se unem
É comum surgir a dúvida: um sistema de OMS (Order Management System) pode substituir um EMS (Execution Management System)? Na prática, não – apesar de terem funções diferentes, OMS e EMS se tornam muito mais eficientes quando trabalham de forma integrada. A combinação dessas duas soluções cria uma operação mais estruturada, conectando a gestão de […]
OMS e a importância do fluxo do pedido de venda no e-commerce
O OMS – Order Management System ou, Sistema de Gerenciamento de Pedidos em português, é um software usado para gerenciar o processamento de pedidos de venda presente em boa parte dos sistemas ERP. Um OMS permite o planejamento, gerenciamento e controle de todo o fluxo do pedido de venda. No e-commerce, a necessidade de realizar […]
O ERP certo para o seu negócio
Imagine integrar todos os dados de diferentes áreas da empresa – vendas, financeiro, estoque, logística e atendimento – em um único ambiente. Esse é o principal objetivo de um ERP (Enterprise Resource Planning), também conhecido como sistema de gestão integrado. Com o crescimento do e-commerce e das operações omnichannel, empresas precisam cada vez mais de […]